ANATEL DECIDE SUSPENDER VENDAS
DE CLARO, OI E TIM A PARTIR
DE SEGUNDA-FEIRA
A Anatel decidiu suspender a venda a partir de segunda-feira (23) de novas
linhas de três das maiores operadoras de telefonia móvel do país: TIM, Oi e
Claro.
A medida, antecipada pela Folha, está sendo anunciada pela Anatel no
final desta tarde e afeta venda de pacotes de voz e dados.
A Anatel tomou a decisão motivada pelo índice de reclamação dos consumidores
sobre essas três empresas. Somadas, as três empresas têm cerca de 70% do mercado
de telefonia móvel no país.
A Folha apurou que as vendas ficarão interrompidas até que elas
apresentem um plano de investimento para os próximos dois anos, com metas para
resolver problemas na qualidade dos serviços prestados aos consumidores.
A decisão não trata de multa. Estamos atuando preventivamente. Mas, para as
empresas que não cumprirem a suspensão nas vendas, a multa é de R$ 200 mil por
dia", afirmou João Rezende, presidente da Anatel.
De acordo com a Anatel, a Claro é a empresa mais reclamada em São Paulo.
Editora de Artelfolhapress
VEJA OS ESTADOS COM VENDAS SUSPENSAS
Claro Santa Catarina, Sergipe e São Paulo
Oi Amazonas,
Amapá, Mato Grosso do Sul, Roraima e Rio Grande do Sul
TIM Acre,
Alagoas, Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Minas
Gerais, Mato Grosso, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Paraná, Rio de Janeiro,
Rio Grande do Norte, Rondônia e Tocantins
A Vivo, que é a maior operadora do país, não será afetada. Todas as
operadoras, porém, serão obrigadas a melhorar os serviços.
A Anatel tomou a decisão após avaliar dados das empresas pelos últimos seis
meses. Um dos maiores problemas é que as chamadas são interrompidas no meio do
telefonema.
O plano que as empresas serão obrigadas a apresentar deve considerar: melhora
na infraestrutura; no atendimento ao consumidor; completamento de chamada.
A Folha apurou que a Anatel deve ingressar com medidas cautelares em
cada Estado e individualizada por operadora para suspensão dos serviços.
Há pouco mais de uma semana, a Folha antecipou que a agência pretendia
executar medida contra a TIM, devido ao grande número de queixas dos
consumidores.
A agência, no entanto, decidiu, antes de aplicar a sanção, aprofundar estudos
sobre os casos de outras empresas de telefonia.
Na ocasião, o ministro Paulo Bernardo (Comunicações) disse que a proibição
das vendas deveria ser "o último recurso" na tentativa de colocar uma companhia
de volta nos trilhos.
Fonte: Folha de S.Paulo
Andreza Matias - Julia Borba
De Brasília
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